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FAQ
常有问题

请提前确认住宿本旅馆的注意事项。有不明白的地方,请于我们联系。

Gion HANNA STAY:075-541-1010

预约方式

网页预约。https://gionhannastay.com/
电话预约。Gion HANNA STAY:075-541-1010

取消预约怎么办?

取消预约时,按情况会有违约金。

入住一周-四天前 入住费的20%(团体30%)
入住二~三天前 入住费的50%(团体50%)
入住的前一天 入住费的80%(团体80%)
入住当天 入住费的100%(团体100%)

※预约后不入住也要付全部费用

入住登记 办理退房的时间

入住的时间为下午3点到晚上9点。
按照预约是入住的时间,会有工作人员在前台等候。如有晚到的情况,请与我们联系。
退房的时间为上午11点。想延长的话请提前与前台联系。当天下午1点之前的延长金额为入住费的50%,下午1点以后的延长金额为入住费的100%。如果入住客人较多,可能会有不能延长的情况。

收费服务

按摩,快递,外卖。详情请询问前台。

住宿费里包含伙食费吗?

本旅馆没有餐饮服务。
可以在外面买吃的,或者叫外卖在房间里享用。房间里的厨房也可以使用。请注意火的使用。

入住前可以把行李邮到本旅馆吗?

入住当天的上午可以把行李邮寄到本旅馆。注意请不要把贵重物品和生鲜食物放到里面。

〒605-0001
京都市東山区三条通大橋東二町目50-3
Gion HANNA STAY フロント宛

入住人数

有的客房可以加床(榻榻米的房间可以加被子,分情况需要加钱)。详情请咨询前台。

没预约的客人或朋友可以来吗?

原则上没预约的客人或者入住者的朋友是不可以进入房间的。如有急事请与前台商量。

客房里可以吸烟吗?

本旅馆禁止吸烟。

可以在客房大声喧哗吗?

大声喧哗可能会给别的入住的客人添麻烦。尤其是晚上请不要大声喧哗。

未成年可以入住吗?

未成年入住时,必须要有成人陪伴。

可以带宠物吗?

本旅馆不可以带宠物入住。

厨房和客房设施花钱吗?

客房里所有的的东西都可以免费使用。

有停车场吗?

本旅馆没有停车场。请使用附近的停车场。到达旅馆之前也可以与我们联系,我们可以带您去附近的停车场。

有摩托,自行车的停车场吗?

本旅馆没有摩托车和自行车的停车场。

可以上网吗?

本旅馆有无线网。请询问前台。

外币兑换

一楼大厅有外币兑换机,可以对应80个国家的外币。

房间卡丢失怎么办?

请保管好您的房间卡。发现房卡丢失请马上与前台联系。做新的房卡需要支付30000日元。

可以介绍京都的旅游景点和体验设施吗?

在前台可以提供各种信息。

本旅馆可以介绍的设施,体验

  • 做西阵绸缎体验
  • 清水烧
  • 竹工艺品
  • VR忍者体验
  • 租和服
  • 参观画廊

还有很多推荐的饭店,如有需要请询问前台。



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